ES | EU

Ohiko galderak

Alda dezaket Euskaltelen Marea Laranjaren elastikoaren neurria?

Gustatuko litzaiguke, baina, arrazoi logistikoak eta ekimenaren funtzionamendu ona direla medio, ezin dugu elastikoaren neurria aldatu.

Elastiko laranja egokitu zait, eta bete dut erreserba-formularioa. Zer egin behar dut elastikoa eskatutako dendan ez beste batean jaso nahi badut?

Arrazoi logistikoak direla eta, ezin dugu aldatu elastikoa jasotzeko hautatu zenuen Euskaltelen denda.

Elastiko laranja egokitu zait, eta bete dut erreserba-formularioa. Zer egin behar dut elastikoa hautatutako egunean ez beste batean jaso nahi badut?

Zure elastikoa hamar egunez egongo da dendan, zuk jasotzeko moduan.

Euskaltelen bezeroa naiz, eta ez didazue bidali mezurik esanez elastiko laranja jasoko dudala opari.

Gustatuko litzaiguke gure bezero guztiei eman ahal izatea elastiko bana, baina ezin dugu; hainbesteko interesa sortu du elastikoak! Elastikoa zuzenean zer bezerok jasoko duen eta zozketan nork parte hartuko duen erabakitzeko, irizpide komertzialak erabili ditugu, baina zorte-kontua ere bada. Dena den, zozketa esklusibo bat daukagu Euskaltelen bezeroentzat. Zorte on!

Eskuratu dut nire elastikoa. Eska ditzaket gehiago?

Gustatuko litzaiguke gure bezeroei elastiko gehiago ematea, baina jende asko dago interesatuta, eta nahi dugu beste bezero batzuek ere jasotzea berea, zuk bezala. Euskaltelen bezeroentzako zozketa esklusiboan parte har dezakezu.
Eskerrik asko Marea Laranjaren parte izateagatik!

Ez dut jaso erreserba berresteko mezua, Euskaltelen Marea Laranjaren elastikoa jasotzeko. Zer egin behar dut?

Idatzi mezu bat mareanaranja@info.euskaltel.com helbidera, zure izena eta Euskalteleko kontuaren titularraren NAN-zenbakia adierazita, zure datuak egiazta ditzagun. Postaz bidaliko dizkizugu elastikoa jasotzeko behar dituzun datuak. Eskerrik asko Marea Laranjaren parte izateagatik!

Formularioa bete dut, eta bilketa-lekua eta -data aukeratu ditut. Zer ordutan joan naiteke nire elastikoa jasotzera?

Arreta hobea jaso nahi baduzu, jende gutxien ibiltzen den orduetan joatea gomendatzen dizugu: 10:30etik 11:30era eta 17:00etatik 18:00etara.

Nahitaez titularrak joan behar du elastikoa jasotzera?

Kontratuaren titularra ezin bada joan elastiko laranja jasotzera, nahikoa da elastikoa jaso behar duen pertsonak titularraren NANaren fotokopia erakustea.

Euskaltelen bezeroentzako zozketa esklusiboan parte hartu dut. Noiz egingo da zozketa?

Zozketa 2021/07/01ean egingo da.

Elastiko bat egokitu zait Euskaltelen bezeroentzako zozketa esklusiboan. Noiz eta non jaso dezaket?

Mezu elektroniko bat jasoko duzu formulario baterako estekarekin. Formulario horretan, zer dendatan jasoko duzun eta zer neurritako elastikoa nahi duzun hautatu ahal izango duzu.

Nola bermatzen duzue bezeroen segurtasuna osasun-egoera berezi honetan?

Gure dendak arreta segurua eskaintzeko prestatuta daude, eta gomendatutako arau guztiak betetzen dituzte. Gainera, jende-pilaketak saihesteko, mugatu egin dugu elastikoen eguneko entrega-kopurua.

Eskerrik asko Euskaltel Marea Laranjaren parte izateagatik!